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常見問題

lemonAD 在做什麼？ lemonAD 是海音數位創意有限公司於2020推出的全新一站式服務，針對中小型或個人商家提供簡化的廣告投放服務。只要花2-3分鐘的時間於本站完成訂單，剩下的就交由本團隊為您完成廣告服務。
我適合使用此服務嗎？若您對於網路廣告投放不熟悉，又希望能以最簡易的方式接觸網路行銷，這個服務就是為了您打造的喔！若您的團隊人力資源不足，或是希望將廣告投放的工作用最簡單的方式外包，請立即試試我們的服務！
我的廣告會在哪邊出現呢？建立訂單時，您可以選擇要將廣告投放在FB/Google/或是由我們替您判定適合的平台。如果選擇投放在FB則會出現在各種FB提供的廣告版位，例如平時您常看到有寫著『贊助』的貼文就是廣告的一種。 Google則包含關鍵字廣告及聯播網的廣告版位，我們將依據您提供的文案圖片內容挑選適合的版位進行投放。
我可以設定廣告類型、版位、或呈現方式、投放對象等詳細內容嗎？很抱歉，此服務的宗旨是簡化網路廣告投放的步驟，交由我們幫您進行專業判斷各種細節。若您對於廣告設定的內容已有詳細的了解或有特定設定需求，則建議您直接到FB或Google購買廣告喔。
我可以退費嗎？很抱歉，我們無法退費。我方收取費用中，除了服務費、營業稅等，剩下廣告費用實際上是給付給FB、Google等廣告平台，一旦廣告投放後皆無法退費，因此很抱歉我方亦無法退費給您。
我需要準備什麼資料投放廣告？投放廣告最基本需要一張吸引人並且與您販售的商品/服務相符的圖片，以及一段約500字左右的廣告文案。另外如您希望投放的平台是FB，可以選擇由您自己的粉專來發送廣告，此時則可以將粉專管理權限開放給我們。（完成訂單後我們會再與您確認相關資訊）
我如果沒有粉絲專頁可以投放FB廣告嗎？可以的，若您沒有申請或不打算申請粉絲專頁，我們會以lemonAD的粉專替您投放廣告。但在廣告發佈者上則會顯示 lemonAD 而非您的粉專logo。內容上及連結過去的內容則不會受影響，還是能夠依照您的商品/服務內容進行。
我該如何知道投放效果？我們的投放專案經理會在每日寄送當天投放成果報告給您至Email 或是 LINE(若您有留下 LINEID 或是您有加入我們的 LINE)，以及每個投放專案結束後寄送給您投放成果報告
付費方式為何？我們的付費方式一律採用刷卡付費，並且在訂單填寫完成後須立即付費，除非您需要投放非常大量的廣告，則會另外以專案方式付費處理。
廣告文案撰寫或是廣告圖片設計服務可以修改嗎？很抱歉，我們不提供修改服務。為了使服務更為簡潔流暢，若您購買我們的代寫服務或圖片設計服務，我們都不提供修改服務。我們將由專業經驗幫您設計較為適合的內容，由於廣告投放其實並無所謂最佳美感或內容的標準，應交由實際投放測試，檢視是否符合您的投放對象的口味。經由成效來決定是否在下次投放是調整內容方向以獲得更佳的成效。